A coach előremutató kérdéseivel, figyelő hallgatással vagy aktív jelenlétével, tükör tartásával ügyfele értékeinek megerősítésén dolgozik. Mindig az elérendő célra fokuszál, ennek érdekében aktivizálja megbízóját. A coaching a személyiség erősítése, fejlesztése, az egyénben rejlő fejlesztési lehetőségek feltárása.

A folyamat közösen létrehozott értéke és eredménye, hogy megbízónk képes lesz azonosítani/értékelni társas helyzeteit, és külső segítség nélkül fejleszteni önmagát.